ドリコムCMSをご利用頂きましてありがとうございます。

ドリコムCMSでは、誠に勝手ながら下記の期間中を、冬期休業とさせていただきます。
みなさまには、大変ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。

【休業期間】
　　2011年12月29日（木）〜 2012年1月4日（水）

【お問い合わせ・お申し込み対応】
　　休業期間中にお寄せいただいたお問い合わせ、オプションサービスの
　　お申し込みに関しましては、1月5日(木）より順次対応させていただきます。

　　なお、「見ながらサポート」のお電話によるお問い合わせにつきましても、
　　上記期間中同様に休業とさせていただきますので、ご了承ください。

【ご登録に関しまして】
　　休業期間中も無料試用登録、本登録は通常通り行っていただけます。
　　なお、メールCGIオプション、らくらくログ解析のオプションサービスに
　　つきましては、弊社にて専用ID発行後のご利用となりますので、
　　12月29日(木)以降、休業期間中に各オプションサービスを
　　お申込いただいた場合、1月5日(木）以降のご利用開始となりますので、
　　ご了承ください。

【緊急時の対応】
　　休業期間中も障害等、緊急時の対応はいたします。
　　その際には、ドリコムCMSからの本お知らせブログ上にてご報告いたします。
　　
今後とも、ドリコムCMSをよろしくお願い申し上げます。

平素よりドリコムCMSをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ドリコムCMSでは以下の期間、無料電話サポート「見ながらサポート」を
休業とさせて頂きます。

「見ながらサポート」夏季休業日

　2011年8月13日(土)〜 2011年8月16日(火)

*「見ながらサポート」夏季休業中もメールによるサポートは
　通常どおりお受けいたします。
　なお、メールサポートも8/13(土)8/14(日)は通常の休業となります。
　
　メールによるお問合せ先
　http://support.cms.drecom.jp/contact

* 8月17日(水)からは通常通り電話サポートをご利用頂けます。

期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

今後とも、ドリコムを宜しくお願い申し上げます。

ドリコムCMSをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2011年3月11日(金)に発生した東北地方太平洋沖地震で被災された
お客様に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。

ドリコムCMSおよびその他オプションサービスの稼働状況につきまして
以下ご案内申し上げます。

　■ 3月14日(月)13:00 現在の稼働状況について

　現時点でドリコムCMSおよびメールCGIオプションの設備および
　サービスについて、今回の地震を原因とした障害、
　損傷等は発生しておりません。通常通りご利用いただけます。

　■ 東京電力による計画停電の影響について

　【ドリコムCMSにつきまして】

　ドリコムCMSのサーバーを運用するデータセンターは
　東京電力管内に存在しておりますが、計画停電の対象外の地域にあるため、
　現在のところサービスの提供には影響はない見込みとなっております。
　また、災害時でも優先的に電力供給を受けられる施設となっております。

　しかしながら、計画停電の変更、また地震などの災害による回線断などの
　可能性により、予期せぬ障害が発生する事も想定され、
　万一の障害の際は本ブログを通じてお知らせいたしますので、
　なにとぞよろしくお願いします。

　【メール・CGIオプションにつきまして】

　メール・CGIオプションのサービス提供につきましては、
　関西エリアのサーバーにて運用しており、
　東京電力による計画停電についての影響はございません。

ドリコムCMSのサービス運用に関するお問合せは
以下お問合せ窓口をご利用ください。
http://support.cms.drecom.jp/contact

今後とも、ドリコムCMSをよろしくお願い申し上げます。

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* 追記　2011/2/25 　14:10

FTPでのファイルアップロード機能が復旧し、通常どおりご利用頂ける様になりました。

ご利用のユーザー様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、ドリコムCMSを宜しくお願い申し上げます。
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ドリコムCMSをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2/25(金)1：00頃より、FTPサービスが不安定となっており、
ご利用頂けない状態となっております。
なお、復旧の見込みは現在のところ、不明な状況でございます。

ドリコムCMSをご利用のみなさまにはご迷惑をおかけして、
誠に申し訳ございません。

復旧次第、改めて本ブログにてご案内させて頂きますので、
今しばらくお待ち頂けます様お願いいたします。

※ファイルのアップロードにつきましては、通常通り、
　スキンメニュー→ファイル管理より行って頂けますのでご利用ください。

ご利用のみなさまには多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

今後とも、ドリコムCMSをよろしくお願いいたします。

ドリコムCMSをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

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* 追記　2011/2/25 　3:55
メンテナンス作業が完了いたしましたのでお知らせいたします。
本作業におきましては、みなさまのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、ドリコムCMSを宜しくお願い申し上げます。
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ドリコムCMSでは、下記の日程でサーバー保守を目的とした、システムメンテナンス作業を実施いたします。

【作業期間】
　2月25日(金） 1:00 〜 4:00

【サービス影響範囲】
　本作業中は、以下のサービスが一時的に不安定になることがございます。

　・ドリコムCMS管理ページ
　・ドリコムCMSで生成されたサイトへのコメント・トラックバック・お問い合わせ送信
　・ドリコムCMSで生成された携帯用サイトの表示

本作業の終了予定時刻につきましては、作業の進捗状況により変更する場合がございます。

ドリコムCMSをご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけしますが、
なにとぞ、ご理解ご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

ドリコムCMSをご利用頂きましてありがとうございます。

ドリコムCMSでは、誠に勝手ながら下記の期間中を、冬期休業とさせていただきます。
みなさまには、大変ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。

【休業期間】
　　2010年12月29日（水）〜 2011年1月4日（火）

【お問い合わせ・お申し込み対応】
　　休業期間中にお寄せいただいたお問い合わせ、オプションサービスの
　　お申し込みに関しましては、1月5日(水）より順次対応させていただきます。

　　なお、「見ながらサポート」のお電話によるお問い合わせにつきましても、
　　上記期間中同様に休業とさせていただきますので、ご了承ください。

【ご登録に関しまして】
　　休業期間中も無料試用登録、本登録は通常通り行っていただけます。
　　なお、｢メールCGIオプション｣、｢らくらくログ解析｣のオプションサービスに
　　つきましては、弊社にて専用ID発行後のご利用となりますので、
　　12月29日(水)以降、休業期間中に各オプションサービスを
　　お申込いただいた場合、1月5日(水）以降のご利用開始となりますので、
　　ご了承ください。

【緊急時の対応】
　　休業期間中も障害等、緊急時の対応はいたします。
　　その際には、ドリコムCMSからの本お知らせブログ上にてご報告いたします。
　　
今後とも、ドリコムCMSをよろしくお願い申し上げます。

ドリコムCMSをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

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* 追記　2010/11/16 　10:50
メンテナンス作業が完了いたしましたのでお知らせいたします。
本作業におきましては、みなさまのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、ドリコムCMSを宜しくお願い申し上げます。
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ドリコムCMSでは、下記の日程でネットワークサーバーの保守を目的とした、メンテナンス作業を実施いたします。

【作業期間】

　11月16日(火） 10:00 〜 11:00

【サービス影響範囲】
　
　サービスのご利用に影響はございません。

本作業の終了予定時刻につきましては、作業の進捗状況により変更する場合がございます。

ドリコムCMSをご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけしますが、
なにとぞ、ご理解ご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

ドリコムCMSをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

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11/8(月)　10：00　追記

障害発生日時の表記に誤りがございました。
大変申し訳ございません。
以下のとおり修正いたしましたので、ご確認ください。

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11/5(金)　15：00　追記

昨日ご報告させて頂きました、メール送信障害につきましては、
ご利用のお客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

今回発生しました障害について、以下詳細のご報告をさせていただきます。

なお、メール消失が確認されたユーザー様への弊社からの
個別のご連絡は完了しており、
遅延メールにつきましても11/4(木)20時以降、
配信が完了している事を確認しておりますので、あわせてご報告いたします。


【障害発生日時】

　2010年11月2日(火) 12:33 〜 2010年11月4日(木) 10:23

【現象】

　障害発生期間、以下のメールについて、
　送信完了のメッセージが表示されるものの、
　メール送信が完了せず、メールが届かない状態となりました。
　一部メールについては11/4(木)20時以降に遅延して配信されましたが、
　その他のメールについては消失してしまいました。

【影響範囲】

　・問合せフォームからのメール送信
　・メールアドレス、パスワード変更メール、
　　契約更新完了メール、サイト作成承認依頼メール、
　　コメントトラックバック通知等、ドリコムCMSからの通知メール

【原因】

　ドリコムCMSのメール送信に使用している
　ネットワーク系サーバーの移行が行われた際、
　移行後のサーバー設定に不備があり、
　メールの送信が行われない状態となりました。

【対策】

　ネットワーク系サーバー移行の際には
　重複チェックを行う様、作業手順の見直しを行いました。


改めまして、この度の障害により、ご利用のユーザー様には
多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご不明点等がございましたら、ドリコムCMSサポート
support@cms.drecom.jpまでご連絡頂けます様お願いいたします。

今後ともドリコムCMSをよろしくお願いいたします。

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11/4(木)　19：30　追記

先般ご報告した問合せフォームの障害につきまして、
11/2(火) 11：00頃 〜 11/4(木) 10:30頃にCMSの問合せフォームを
利用して送信されたメールが一部消失している事が判明いたしました。

消失メールにつきましては送信元、送信先が判明したものより、
11/4(木)〜11/5(金)の間で、該当ユーザー様に
弊社より個別にご連絡させて頂きます。

あわせて消失していない一部メールについては
11/4(木)20:00頃より順次送信させて頂きます。

ご利用のみなさまには多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

今後ともドリコムCMSをよろしくお願いいたします。

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11/2(火) 11：00頃 〜 11/4(木) 10:30頃に
CMSの問合せフォームを利用して送信されたメールが
送信完了ページが表示されるものの、
送信されていない事が判明いたしました。

現在、一部では正常にメールが送信されている事を確認しておりますが、
詳細につきましては確認中となっております。

メールの送受信状況、障害の影響範囲等につきましては
本日11/4(木)中に再度ご報告させて頂きます。

ご利用のみなさまには多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

今後ともドリコムCMSをよろしくお願いいたします。

本日8/19（木）、弊社ネットワークが通信できない状況となり、
ドリコムCMS管理画面および公開サイトがご利用頂けない状況でございました。

詳細は下記のとおりご報告いたします。

【障害発生日時】

　8月19日(木)　4:45〜5:45頃
　
【影響範囲】

　・ドリコムCMS管理ページ
　・ドリコムCMSで生成されたサイトの表示　　
　・ドリコムCMSで生成された携帯用サイトの表示

　上記がご利用頂けない状態でございました。

【対応】

　現在はドリコムCMS管理画面、ドリコムCMSで生成されたWebページともに
　平常どおり閲覧、動作できる様になっております。

【原因】

　インターネット回線のネットーワーク障害

　詳細につきましては通信業者にて確認中となっており、
　判明次第、本ブログ上でご報告させて頂きます。

ご利用のみなさまには多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

今後ともドリコムCMSをよろしくお願いいたします。

本日8/4(水)、弊社ネットワークが不安定な状態となり、
ドリコムCMS管理画面および公開サイトがご利用頂けない状況でございました。

詳細は下記のとおりご報告いたします。

【障害発生日時】

　8月4日(水)　12:18頃〜12:40頃
　
【影響範囲】

　・ドリコムCMS管理ページ
　・ドリコムCMSで生成されたサイトの表示　　
　・ドリコムCMSで生成された携帯用サイトの表示

　上記がご利用頂けない状態でございました。

【対応】

　現在はドリコムCMS管理画面、ドリコムCMSで生成されたWebページともに
　平常どおり閲覧、動作できる様になっております。

【原因】

　弊社データセンターでのネットーワーク障害

ご利用のみなさまには多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

今後ともドリコムCMSをよろしくお願いいたします。